[Vijesti o kantonskom sajmu] U tijeku je mali "sastanak obožavatelja" u salonu za kupce štanda Kukirin. U pauzama razgovora, nekoliko potencijalnih kupaca spontano je ispričalo svoja iskustva u radu s direktoricom prodaje Monom, uz bučne pohvale.
"Brzo smo donosili odluke zahvaljujući učinkovitoj komunikaciji", rekla je Sarah Johnson, kupac američkog lanca robnih marki. "Ranije smo uspoređivali nekoliko robnih marki, ali samo je s Monom komunikacija postala besprijekorna. Njezini su odgovori bili izravni i konkretni, a njezina rješenja precizna i brza. Ovaj profesionalizam značajno je smanjio naše-troškove donošenja odluka. Rekao sam joj, 'Mona, natjerala si nas da bez oklijevanja odaberemo KUKIRIN!"
Talijanski kupac Alessio Conti bio je impresioniran Moninim sustavom podrške nakon-prodaje. "Dala nam je detaljan uvod u globalnu-mrežu i politike postprodajnih usluga. Ova predanost odgovornosti kupaca potpuno se razlikuje od nekih dobavljača kojima je stalo samo do narudžbi", rekao je Alessio. "Mona nas je uvjerila da ovo nije samo poslovni dogovor, već početak dugoročnog-partnerstva. Bili smo impresionirani njezinim predviđanjem."
Ove iskrene povratne informacije kupaca iz prvih redova u potpunosti pokazuju da izvanredni prodajni lideri nisu samo sklapači poslova, već i oni koji oblikuju reputaciju marke i čuvari odnosa s kupcima.
